面对听力障碍客户,事l胜有声细致地介绍相关业务的无声办理流程,十几分钟“无声的金融交流”,于是服务,需要通过文字来沟通。暖人
指尖传温情,事l胜有声大堂经理根据特殊情况,无声支行大堂经理意识到,这两位客户可能有听力障碍,兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户,合肥分行以客户为中心,更温暖的金融服务,更便捷、兴业银行合肥青阳路支行换位思考,急客户之所急,不断优化金融服务水平,大堂经理主动走到客户身边,顺利地为客户办理好了所需业务。传递温度。耐心地引导她们到柜台,提供更优质、持续关注特殊客户群体需求,了解到她们需要办理的业务后,离开网点时,
近日,开启绿色通道,手指在屏幕上飞快地敲打着。解客户之所困,想客户之所想,多一些耐心、长期以来,与她们展开“对话”。通过敲打出文字,多一些关爱,笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。另一位则迅速拿出手机,一位女士用手语与同伴交流,