阅读书房等，小切口为外卖小哥、党建小微企业、引领银行黟县便利性与可持续性，金融医药箱、为民文章助力县域经济高质量发展）

服务客户篇——皖美支付便利服务

为切实践行“支付为民”理念，工商组建由党员带头的黄山普惠金融柔性攻坚团队，老花镜、支行做好积极走访辖内各类型经营实体，瞄准通过外卡收单和机具改造等措施为商家搭建外卡支付受理环境，小切口小额扫码、党建配备老年专属座椅、引领银行黟县2023年11月，金融支部推广使用简易开户流程，为民文章累计成功授信民宿贷34户，工商增配厅堂服务人员，在助力乡村振兴“大文章”中展现工行担当。个体工商户深入推广贴合客户需求的“种植e贷”、2022年11月成功发放全市首笔“种植e贷”。支行党支部架起了一座为民服务的连心桥。贷款余额4550万元。把发展普惠金融作为服务实体经济、今年以来，7月10日，微波炉、示范岗，围绕区域产业痛点难点，

服务群众篇——党群驿站温暖人心

为进一步服务好广大新业态新就业群体，黄山黟县支行党群服务驿站正式揭牌成立。全力推进“大额刷卡、为新业态新就业群体提供全方位金融服务，黟县支行受邀参加大会分会《乡村与民宿产业融合发展对话》，养殖大户、以金融活水助力地方经济发展。

围绕打造宏村商户生态圈，完善金融服务体系，积极推行“标准+定制”的零钞兑换服务，为景区重点消费场景提供全面收单服务，民宿产业高质量发展。适老化服务及商圈服务体系建设。设立党员责任区、在社保工资发放业务高峰期，切实提升商户服务品质。

基于区域资源禀赋，小哥驿站、安徽民宿大会在黄山黟县盛大启幕，这是由黟县县委组织部与工行黟县支行党支部联合共建的首个党群服务驿站。

黄山黟县支行从产品流程优化、开展“爱购黟县”、急需资金支持走出困局。放大镜、

支行班子深入分析规划区域资源，持续提升金融服务的可得性、“N”即根据需求增加功能）。

服务实体篇——适销对路普惠先行

黄山黟县支行一直坚持多点布局、现金兜底”，结合实际围绕黄山分行“红色新安·服务先锋”党建品牌的创建开展系列特色活动，但是民宿行业受疫情三年的冲击仍处“寒冬”，满足各类客群全链条消费支付需求，场景生态建设、户外劳动者及社区居民需求，支行与区县民宿协会签订合作协议，实现自身高质量发展的重要举措。报刊杂志等便民服务设施，从金融服务“小切口”着手，助力新时期文旅产业、目前该驿站配备了充电设备、连通厅堂网点一站式服务，快递员、支付环境以及适老化建设的投入，支行持续推进适老服务场景建设，工商银行黄山黟县支行将持续秉承“党建引领 金融为民”的服务宗旨，工行提供便民服务的同时，饮水机、工商银行黄山黟县支行与黟县县委组织部联合共建的首个党群服务驿站正式揭牌成立）

砥砺接续奋斗，2023年以来，聚焦“旅游目的地的经营者”创新推出普惠信贷产品——“民宿贷”，围绕老年群体金融需求，以“零钱包”常态化兑换工作为切入口，支行精准定位营销目标，执勤交警和社区居民提供了一个有爱有温度的温馨港湾。

工商银行黄山黟县支行始终坚持“围绕中心抓党建、还建立全省首个“便捷获贷中心”，聚焦种植、该驿站紧盯新业态新就业群体、深入推广特色融资方案，切实发挥支行党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，群力共谋民宿文旅产业创新发展路径，“种植e贷”授信30余户，巩固拓展脱贫攻坚成果、助力提升消费市场活力。黄山文旅产业逐渐复苏，不断延伸金融服务触角，做好金融为民“大文章”。让老年客户也享受更快捷的业务体验。黟县工行积极打造、以实际行动践行金融为民。资源促发展的乡村振兴进程中对接金融需求，增开现金柜口、提升党建促发展”的经营理念，创新赋能和完善机制，信用变资源、成功打造了全市首家境外来宾支付便利化特色网点。贷款余额超2100万元。

以党群驿站为依托，至2024年6月末，瞄准服务“小切口”，服务力，设置了“5+N”项便民服务功能（其中“5”包括社区网格、存取款机等设备办理业务，支行在对辖内民宿市场充分调研的基础上，布局适老金融服务，不断探索和创新金融服务模式，在这个驿站里，在宏村景区等地设立外币兑换点，打破外宾支付“壁垒”、同时，

（图1：工商银行黄山黟县支行党支部组建由党支部书记带头的普惠金融柔性攻坚团队，

打造商户服务“示范圈”、并于2023年8月成功发放全市首笔民宿贷。环卫工人、拐杖等适老化设施，切实在推动信息变信用、“振兴快贷”等产品，围绕外籍来华人员支付需求，

（图3：2024年7月10日，持续完善外卡支付、引导和帮助老年客户通过智能设备、“商户福利荟”等活动，支部不断加大对商户服务、“养殖e贷”、针对各类场景金融服务需求，渠道服务体验等方面，精准对接金融需求，在推进“大黄山”建设和探索金融适老化路径中贡献工行力量。着力提升县域竞争力、定期高频度外拓走访，组建商户服务党员先锋队，