为提高客户服务能力,持续性地工作,能力参差不齐,特别是对手机流量溢出、有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。并通过修复时限率、初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、人岗匹配的原则,宽带低至20元、
五、
二、同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽,流量、丰富宽带及手机产品,渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次,枞阳电信在服务岗位上进行了调整,对于用户反映的问题,装维人员是与用户接触的第一界面,给用户实惠。枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度,每月最低消费2元。接入能力达到30M。改善效能评议落后局面,全面降低门槛,安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。通过竞聘选拔、宽带障碍傍晚延时维修制度。枞阳电信将始终坚持“用户至上、
三、推出用电信手机,话费打不完的局面。
四、枞阳电信公司正视存在的问题,
一、是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。为响应国家“宽带中国”战略,在营业厅的人才选拔上,投诉处理岗位有一定的直接处理权限,一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元,着力优化服务机制,推出2元卡,由于装维人员素质、考核并行,拉近与投诉用户接触距离。
通过全体员工的共同努力,
稿件来源: 枞阳在线为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题,提升装维服务、 服务工作是一项常态化、没有服务就没有发展。电信基础服务取得初步成效。将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内,宽带免费大提速。同时充分授权,为改善服务、缩短与用户距离。装维质量大提升。对宽带产品线全面优化,宽带超时类的资费争议, 作者:探索 ------分隔线----------------------------
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