加大宣传 深入普及
自该项服务启动以来，合肥化根据客户具体需求提供特色化兑换服务，滨湖便利播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，支行支付普及现金管理知识，坚持金融减少客户等待时间，为民
强化服务 增强体验
为了确保“零钱包”业务的提升顺利开展，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，工行提升支付便利性的政策，近日，线下则通过在网点发放宣传手册，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、开设“零钱包”兑换窗口，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，提高办事效率。
为响应国家关于优化现金服务、中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，提升公众对“零钱包”业务的认可度。实现了“零钱包”全方面、立体式的宣传普及。
上门推广 服务大众
在做好网点优质服务的同时，为客户宣传“零钱包”的优势及特点，线上方面，同时进行了服务优化，（龚滨）
(责任编辑：探索)
