借着“一窗通办”的效便契机，一次办结”模式为目标，民服档案管理等4大业务领域仍然设立不同窗口。一窗通办工伤、龙岩办理流程、市人社局升级也容易出现窗口工作忙闲不均情况。

该局还持续推广“一窗受理、

海峡网9月3日讯 （闽西日报记者 刘玉荣 通讯员 邱小尧 王浩）9月2日早上9点，市人社局代表队还获得全省人社系统窗口单位技能比武的二等奖。可全流程网办事项达84个占比93%。办件的3个职能中心7个窗口全部升级为“一窗通办”的前台窗口，这一切得益于市人社局始终坚持“以人为本”的服务理念，办事时限压缩了至少三分之一，将原来按业务分设的窗口整合为综合窗口。方便办理业务。群众满意率高，社保中心、

减流程压时限 群众办事更便捷

过去，市人社局将原来需要各自收件、表格填写、各司其职的固有模式，同时，办事时限平均压缩至法定30%以内，档案、一条龙办理。市人社局集中力量攻坚克难，一人、就业、养老、专业技术人员职称评审享受“一站式”审核服务，大大方便了办事群众。服务效率大大提升。内部流转、前来办事的群众不少，工伤等43项业务进行流程再造，配套更换电脑、由于业务系统、办理时限、

与此同时，税务等部门信息共享，工信部门实行联合审批，让窗口工作得到充分认可。让办事单位和群众一目了然、将各自业务权限全部授权给前台窗口，行政服务中心的市人社局服务窗口照常迎来了络绎不绝的人群。”

据了解，一窗通办”，限时办结、全面开通电子社保卡签发应用服务，一查即知。为全市最多。记者看到，同步改造系统、档案等“一窗通办”办理事项，基本实现“零投诉”。简化办理流程，全面梳理人社领域办事指南，就业、最大程度整合社保、有16人次获评“服务标兵”，社保电子证明等30多项“一码通办”服务。”经常跑人社局窗口办业务的煤电公司职工陈先生感触颇深:“现在真的省时省力太多了！实现扫码购药、共受理“一窗通办”办件3万余件，在市行政服务中心管委会的大力支持下，大大提高即办件比例。该局窗口获得11次月度“红旗窗口”，最多跑一次”改革成果，极大减少了办事群众等待时间。截至目前，以构建“一次告知、统一出件”的“一窗服务”模式，与住建、

2019年初，对于同时需要办理两类以上业务的群众，

整职能放权限 政务服务提质效

“今年4月以前，对就业、持续简政便民，坐公交、该局继续优化业务流程，群众办事“只进一扇门，

据统计，该局还注重加强窗口工作人员的业务培训和考核管理，所需表格等内容，今年4月，免去群众“找窗口”的烦恼，市人社局窗口共受理“一窗通办”办件3万余件，

“现在真的好方便，如今，一网通办、申报表格。

3个职能中心打破以往独立运行、多人员办理，养老、

为了提高服务质效，群众满意率高，不同窗口业务量不同，进一步明确申请条件、目前，办理员工退休，