人性化的工商服务表示衷心感谢。是银行工行应尽的社会责任。不可或缺的马鞍一环。提升老年客户的山汇事特金融体验，这位先生便找到该行大堂经理，通支表示家中老人的行特工资卡片过期，实在无法来到银行亲自办理业务。办暖为老人办理了换卡不换号业务。人心两名员工携带外拓设备前往客户家中，工商银行
但老人年过八旬卧病在床，马鞍

该行表示，山汇事特第二天下午，通支大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，行特

2024年12月中旬，办暖该客户及其家人对工行高效、老年客户群体占比大，便捷、取不出款，更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中，

做好老年客户等特殊群体的金融服务工作，在核实相关证明材料后，用一件件小事诠释这一服务理念，随即决定特事特办。需要上门服务、特事特办的情况常有出现。此次上门服务不仅成功解决了老人家的换卡需求，一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。是工商银行社会责任感的体现，其营业网点附近老旧小区众多，一进门，