重病面前,让理帮助朱女士完善理赔资料,终点朱女士陪同自己的起点丈夫至安徽省立医院南区检查身体,而客户的有温满意亦是对我们最好的赞誉。让朱女士对中荷人寿有了更多的服务信任,考虑到朱女士当下的让理难处,询问朱女士的终点服务需求,理赔服务人员与代理人一同来到朱女士的起点家中,临时起意做了检查。并且给予安慰与鼓励。更细心和更暖心的工作态度面对每一位客户。出院后,朱女士的母亲也患上了重病。朱女士既要照顾家庭处理理赔事宜,便通过代理人向中荷人寿安徽省分公司提出了理赔申请。帮助朱女士解决了眼前的生活困难。以客户需求为首位,朱女士想起自己购买了《中荷乐无忧恶性肿瘤疾病保险》,
想客户之所想,朱女士不得不住进安徽省立医院支付巨额手术费进行治疗。
收到理赔款后,并为丈夫增购了保险合同。一边是生活的琐碎, 15万元理赔款迅速到账,中荷人寿有温度的理赔服务,让这次理赔从终点成为起点,因为感觉自己的嗓子也有些疼痛,随后,心力交瘁。深入了解朱女士的具体情况。可就在此时,让大病初愈的她感到手足无措,愿意把未来的家庭保障托付给中荷人寿,这次理赔服务体验,客服部工作人员为其制定了贴心的服务方案。还要负责母亲的陪护工作,
中荷人寿安徽省分公司客户服务部主动和朱女士沟通,急客户之所急,中荷人寿安徽省分公司将秉承“更轻松”的服务理念,她被诊断为为甲状腺乳头状癌。将客户需求放在第一位是我们的信条,
2021年4月某天,坚持以客户为中心的工作态度,为朱女士一家带去更多的保障。
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