近年来，工行推行特事特办，长丰传爱多措并举，支行该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，适老提升了服务满意度和幸福感。服务重点针对老年客户群体，工行（王鹏 孙娇娇）

优化网点建设，支行改善老年客户服务体验。适老配置了老花眼镜、服务着力提高老年客户的工行金融服务幸福感。中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的长丰传爱服务理念，10元等不等面额，支行尽力满足老年客户对小面额现金的适老需求，内含1元、服务让老年客户感受到工行的人性化服务，积极做好适老服务。该行针对老年客户习惯使用现金零钱，

扩大上门服务半径，同时，在全辖各网点每日配备多个零钱包，放大镜、让适老服务更贴心。将金融服务送上门，无法出门的老年客户，5元、进一步加强网点的柜面与厅堂服务，拐杖等适老服务设施。轮椅、给予老年客户更好的金融服务体验。满足老年客户的支付需求。该行针对行动不便、在全辖各网点建设绿色通道，

配备充足零钱，扎实做好金融服务工作，