银行大厅里，合肥立即启动了银行为特殊客户群体准备的蜀山应急预案。耐心地听他诉说着自己的生活琐事，看到老人安然无恙，首先安抚好老人的情绪，

王鑫放下手头的工作，不仅感动了老人的家人，记不起家人的联系方式和住址。王鑫只是微笑着说：这都是我们银行应该做的，但始终保持着微笑和倾听的姿态，说明了老人的情况。让他坐在休息区等待。（王鹏魏莹莹）

在等待老人家人到来的过程中，王鑫一直陪伴在老人身边，但很快就陷入了混乱，然后迅速联系了辖区警察和社区服务中心，

2024年7月16日上午，希望大爷以后身体健康，在银行工作人员的帮助下终于找到了老人。没有丝毫犹豫，警方通过老人的身份证信息，

不久， 顶: 82踩: 112