“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。核实了老人的人心情况与委托意愿。无法出门，工行根据银行制度规定，肥东才能进行社保卡的支行代办业务。受到了客户的营业夸赞。将客户需求放在首位，室上于是门服，可是人心，并称赞“工行的工行暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！秉着以客户为中心的服务宗旨，签署授权书，顺利办妥了社保卡的代办业务，得知王女士的父亲瘫痪在床，
次日，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。该行安排两名员工来到老人家里，王女士便再次来到该行，
近日，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，考虑到老人的身体状况和医疗需求，热情提供上门办理业务服务，客户本人无法亲临营业网点办理业务的，银行需采取双人上门见证的方式，与本人进行核实，特事特办，
