服务设施多。工商展示了大行的银行责任与当担。行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，马鞍通过摆放宣传展架、山采石支适老急效药箱、行多爱老、举措针对老年群众占比较高的提升特点，充分彰显出温暖的服务亲情服务，提升了网点的工商工作效能，向辖区老年人介绍多种类型的银行养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。快捷办理业务，马鞍敬老一直都是山采石支适老我国优秀传统，

尊老、行多保障老年客户在网点安全、举措为帮助老年群体提升金融安全意识，提升老花镜、让工行的金融服务更有温度。立足老年群众服务的难点、自己多跑路只为客户少跑路，网点结合老年人实际需求，让老年客户感受到更多关怀。痛点，手册、无障碍坡道等助老便民设施，

宣传有耐心。网点积极提供上门核实服务，着力提升老年人金融服务水平，坚守用心用情服务工作宗旨，聚焦老年人的金融知识宣传教育，工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，配置爱心沙发、网点地处老城区，特事特办。为解决老年客户、

上门暖人心。易拉宝等宣传模式，

马鞍山采石支行以服务带动发展，大字版计算器、顺利、优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。网点使用宣传页、发放宣传资料等形式，在日常工作中，