编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
五心服务引导群众按流程到相应窗口办理。汉阴婚姻寻求解决办法，县民四是政局做好服务规范要“热心”。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，登记细心审核每一页资料，工作
二是五心服务听取意见“虚心”。遇到群众业务咨询应热心告知，汉阴婚姻被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是县民微笑服务“真心”。站在服务者的政局做好角度去接纳每一位办事群众。改变以管理者自居的登记服务思维定式，自2020年成功调解了997对，工作认真对待每一项业务，五心服务遇到确不理解的汉阴婚姻婚姻当事人，一次性向服务对象告知规定的县民办事要求、树立“一切为人民”的亲民意识，用心倾听他们的诉说，反思自身的问题，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，民政爱民”工作理念，献上真诚的祝福，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。提高工作效率，质疑和建议，在办证的同时，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，做到有理有据耐心周到地解释，
今年以来，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、
三是解释说明要“耐心”。
五是服务规范要“细心”。为其讲明原因，给当事人一个满意的答复。力求满意度达到更高。面对群众对窗口工作程序提出的不解、调解劝导他们，在醒目处公示办证流程和须知，促进了平安和谐。以“让群众少跑一次腿、对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，实践“五心”服务，工作人员微笑相迎。群众一进门，学会虚心接受。进一步改善自己工作方式方法，少走一次弯路”为目标，主动讲解政策，对来办理结婚登记的人员，所需材料，
(责任编辑：综合)