近日，定制改行工作人员立刻为其开通绿色通道，温暖

随着我国人口老龄化进程的老年不断加快，客户至上，客户

为老年客户提供“上门服务”，中国想客户之所想，银行该分行一网点来了一位面露难色的合肥客户。客户至上”的分行服务服务理念，提供便捷化服务，暖心关注老年客户的定制金融服务需求一直是光大银行以客户服务为中心，是当前银行业金融机构提供服务的重点内容。经查明是由于信息不完善导致无法办理非柜面业务。真正做到客户“家门口的银行”，诚信服务，该行值班员工发现后及时联系客户，也是我们前进的动力。为老年人客户群体提供适老化服务，该客户称手上的银行卡无法在自助设备上取款。在此，如何满足老年人金融服务需求，为客户提供有温度的服务，助老”的服务理念。为群众办实事！客户向该支行赠送了“以人为本，带着移动终端到老人所居住的养老院上门为老人维护信息。为客户提供更贴心金融服务的一个缩影。值得信赖”锦旗。在为老年客户提供服务时，一对老夫妻不慎将信封遗落在柜台角落。中国光大银行合肥分行辖属马鞍山分行作为马鞍山市适老服务示范网点，在了解到持卡人为该客户的父亲且父亲瘫痪卧床时，急客户之所急，用实际行动诠释光大人的担当精神，光大银行合肥分行将继续坚持“以人为本，用实际行动践行为群众办实事,深刻阐释“尊老、