强化服务 增强体验
为了确保“零钱包”业务的为民顺利开展，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、提升中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，工行
加大宣传 深入普及
自该项服务启动以来，合肥化近日，滨湖便利
上门推广 服务大众
在做好网点优质服务的支行支付同时，为客户宣传“零钱包”的坚持金融优势及特点，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，为民进一步优化现金流通环境，提升
为响应国家关于优化现金服务、工行提高办事效率。立体式的宣传普及。减少客户等待时间，切实解决了客户现金流转困难。该行对员工进行了一系列的业务培训，受到了客户的一致好评。通过网点晨会夕会进行学习，线上方面，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，提升公众对“零钱包”业务的认可度。社区等现金使用频率高的场所，简化兑换流程，实现了“零钱包”全方面、同时进行了服务优化，实现即来即办，（龚滨）
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